Question 1

Vart levererar ni?

Accepted Answer

Vi levererar bastuvagnen i Göteborg med omnejd. Osäker på om vi kan leverera till din adress? Hör gärna av dig, så kollar vi möjligheten!

Question 2

Vad behöver jag tänka på angående platsen där bastun ska stå?

Accepted Answer

Du ansvarar för att bastun kan parkeras säkert och lagligt. Det är ditt ansvar att skaffa eventuella tillstånd. Eventuella böter eller avgifter står du själv för.

Bastuvagnen räknas som ett släpfordon och omfattas av samma regler som för vanlig parkering av släp. Exakt vad som gäller kan variera beroende på kommun – vi rekommenderar att du kontaktar Göteborgs Stad eller din hemkommun för att säkerställa vad som gäller där du vill ställa upp bastun.

Question 3

Hur ska bastuvagnen ställas upp?

Accepted Answer

Bastuvagnen ska placeras på plan och fast mark, och förankras med säkerhetsstolparna som medföljer. Den ska stå på säkert avstånd från byggnader – vi rekommenderar minst 5 meter från närmaste fasad eller brännbart material.

Question 4

Hur fungerar användningen av bastun?

Accepted Answer

Vi hjälper dig att starta upp bastun vid leverans, så du kommer igång på ett tryggt och enkelt sätt. Bastun eldas med ved – du får 1 säck ved inkluderad i bokningen (räcker normalt för ca 2-4 timmars bastande). Vill du basta längre behöver du ta med extra ved själv. Uppvärmningen tar cirka 45 minuter.

Question 5

Finns det några trivselregler vid användning av bastun?

Accepted Answer

Ja – bastun är het, både bokstavligt och bildligt! Här är några viktiga säkerhetsaspekter:
 • Kaminen och skorstenen blir mycket varma. Undvik direktkontakt – risk för brännskador. Ha särskild uppsikt om barn är med.
 • Elda med sunt förnuft. Bastun kräver uppmärksamhet – kombinera med alkohol på ett ansvarsfullt sätt.
 • Ha alltid vatten i närheten, både inne i bastun och utanför, ifall det skulle uppstå öppen låga.
 • Brandsläckare finns i bastuvagnen. Se gärna över var den är placerad när du tar emot leveransen.

Question 6

Vad får man hälla på bastuaggregatet?

Accepted Answer

Endast färskt vatten får användas. Det är förbjudet att använda saltvatten, oljor, alkohol, doftämnen eller andra kemikalier. Felaktig användning kan leda till skadeståndsansvar.

Question 7

Finns det något jag bör tänka på för säkerhetens skull?

Accepted Answer

Ja – bastun blir mycket varm, så var försiktig och tänk på följande:
 • Kaminen och skorstenen blir mycket heta. Undvik direktkontakt – det finns risk för brännskador. Ha särskild uppsikt om barn är med.
 • Elda alltid med sunt förnuft och lämna aldrig elden obevakad.
 • Ha vatten tillgängligt både inne i och utanför bastun i händelse av öppen låga.
 • Brandsläckare finns i anslutning till bastuvagnen – kontrollera gärna var den är placerad vid leverans.

Question 8

Vad händer om bastun skadas eller inte städas ordentligt?

Accepted Answer

Du ansvarar för alla skador på bastuvagn, inredning och utrustning. Bastun ska återlämnas i samma skick som den levererades. Extra städning debiteras med 500kr.

Question 9

Vad händer om det blir dåligt väder?

Accepted Answer

Bastun levereras oavsett regn, kyla eller vind. Dåligt väder ger inte rätt till återbetalning. Vid extremväder som gör transport omöjlig erbjuder vi en ny tid.

Question 10

Vad gäller vid avbokning?

Accepted Answer

• Mer än 5 dagar före: full återbetalning
 • 3–5 dagar före: 50 % åter
 • 0–2 dagar före: ingen återbetalning
 Ombokning är möjlig senast 24 timmar före bokat datum, om vi har tillgänglighet.

Question 11

Vad gäller vid hämtning av bastuvagnen efter användning?

Accepted Answer

Du ansvarar för att bastun är tillgänglig för upphämtning enligt överenskommelse. Förseningar debiteras med 300 kr per påbörjad timme. Bastun får inte flyttas utan vårt godkännande.

Question 12

Vem bär ansvaret under hyran?

Accepted Answer

Du som kund ansvarar för användning på egen risk, och ersätter eventuella skador som uppstår på grund av felaktig användning eller vårdslöshet.

Har du frågor? Vi har svaren.